Conditions générales

Lorsque vous passez une commande sur le site internet shop.shakaloha.com (ci-après dénommé Shakaloha.com) vous acceptez automatiquement les conditions générales suivantes :

Article 1. Applicabilité
• 1.1 Pour toutes les offres, commandes et contrats de la boutique en ligne Shakaloha.com, ces conditions générales sont exclusivement applicables et tous les autres termes ou conditions sont explicitement exclus.

  • 1.2 L'acceptation d'une offre ou la passation d'une commande signifie que vous acceptez l'applicabilité des présentes conditions générales.
    • 1.3 Toute dérogation aux présentes conditions générales n'est valable que lorsque Shakaloha.com accepte ces dérogations par écrit. Dans ce cas, tous les autres termes et conditions s'appliquent sans réserve.
    • 1.4 Tous les droits et réclamations qui sont réalisés au titre des présentes conditions générales et au nom de Shakaloha.com sont également valables pour les tiers ou les autres intermédiaires utilisés par Shakaloha.com afin de conclure tout accord.

Article 2. Offres / Contrats
• 2.1 Toutes les offres de Shakaloha.com sont sans engagement et Shakaloha.com se réserve explicitement le droit de modifier les prix, les conditions ainsi que de changer tout produit offert, en particulier en raison de circonstances (légales) changeantes qui obligent Shakaloha.com à le faire.
• 2.2 Un contrat ne prend naissance qu'après acceptation de votre commande. Shakaloha.com se réserve le droit de refuser des commandes ou de conditionner une livraison si les circonstances l'exigent. Dans le cas où une commande n'est pas acceptée, Shakaloha.com informera l'acheteur dès qu'un tel refus aura eu lieu.

Article 3. Prix et Paiements
• 3.1 Tous les prix des produits ou services offerts sont indiqués en Euros ou en GBP et s'entendent TVA incluse (sauf indication contraire) et tous les prix sont exclusivement frais de manutention, d'administration et d'expédition et exclusivement toutes taxes ou autres droits applicables, sauf accord écrit.
• 3.2 Le paiement est possible exclusivement en utilisant iDeal, Mastercard, Visa Card, Meastro, PayPal, Giropay, American Express et Sofortüberweisung. Tout autre moyen de paiement n'est autorisé que lorsque Shakaloha.com donne à l'acheteur des instructions écrites avant d'effectuer ce paiement. Tout paiement n'est valable qu'à compter de la date à laquelle le montant est crédité sur le relevé bancaire de Shakaloha.com.
• 3.3 Dans le cas où les prix des produits et services proposés auraient été majorés lors du traitement de la commande, l'acheteur se réserve le droit d'annuler la commande dans les 10 jours après l'annonce par Shakaloha.com d'une telle augmentation de prix.
• 3.5 Les produits qui n'ont pas été entièrement payés par l'acheteur restent la propriété de Shakaloha.com. Ces produits peuvent ne pas être vendus par l'acheteur à des tiers, peuvent ne pas être utilisés ou endommagés de toute autre manière et doivent être entièrement assurés par l'acheteur qui détient le produit. Les produits qui n'ont pas été entièrement payés peuvent être réclamés par Shakaloha.com comme garantie de paiement. Shakaloha.com se réserve le droit de prendre à sa charge l'intégralité des frais de restitution des marchandises à l'acheteur.

Article 4. Livraison
• 4.1 Les délais de livraison indiqués par Shakaloha.com ne sont qu'une indication de ce délai. Ce n'est que lorsque le délai de livraison dépasse 45 jours que l'acheteur se réserve le droit d'annuler la commande. Cependant, Cependant, l’acheteur est considéré comme ayant renoncé à réclamer des dommages et intérêt.
• 4.2 La livraison des produits se fait à l'endroit déterminé par l'acheteur et à un moment où le produit est prêt à être expédié à l'acheteur.

Article 5. Reserve de propriété.
• 5.1 La propriété du produit ne revient à l'acheteur que lorsque l'acheteur a entièrement payé le produit, plus tous les autres frais convenus pour obtenir le produit en sa possession. La garde et les risques du produit iront cependant à l'acheteur dès la livraison du produit à l'acheteur.

Article 6. Réclamations et Responsabilité.
• 6.1 L'acheteur a l'obligation d’inspecter le produit lors de la livraison pour confirmer que le produit répond aux attentes convenues. Si ce n'est pas le cas, l'acheteur doit signaler le défaut par lettre motivée à Shakaloha.com dans les 7 jours suivant la réception du produit, au moins après un délai raisonnable dans lequel les marchandises pourraient être vérifiées.
• 6.2 Dans le cas où il est prouvé que le produit ne répond pas aux attentes, Shakaloha.com a le choix après la procédure de retour (voir article 6.4) d'échanger le produit

 ou de rembourser le montant payé pour le produit.
• 6.3 Dans le cas où l'acheteur ne souhaite pas conserver le produit pour quelque raison que ce soit, il se réserve le droit de retourner le produit à Shakaloha.com dans les quatorze (14) jours suivant la réception du produit, sans poser de questions. Dans un tel cas, les frais d'expédition pour le retour du produit à Shakaloha.com doivent être payés par l'acheteur.
• 6.4 En cas de retour, l'acheteur doit envoyer le produit dans son emballage d'origine et avec l’expédition entièrement payée à Shakaloha Warehouse (Retours), Herenweg 15, 3602 AM, Maarssen, Pays-Bas. Lorsque l'acheteur n'a pas respecté les conditions de retour mentionnées dans les présentes conditions générales, Shakaloha.com réclamera à l'acheteur tous les frais supplémentaires pour le retour à Shakaloha.com. Shakaloha.com se réserve le droit de refuser les colis non estampillés. Shakaloha.com ne réclamera aucun frais d'administration ou de traitement à l'acheteur lorsque le retour est effectué en vertu des conditions générales. En cas de remboursement, Shakaloha.com virera le montant de l'achat retourné sur le compte fourni par l'acheteur sur le formulaire de retour ou par e-mail dans les 30 jours suivant la réception du produit retourné à l'adresse mentionnée ci-dessus.

Article 7. Communication
• 7.1 Shakaloha.com n'est pas responsable de tout manque de communication, mutilations, retards ou tout autre manque de livraisons ou d'annonces résultant de l'utilisation d'Internet ou de tout autre moyen de communication dans le trafic d'informations entre l'acheteur et Shakaloha.com ou des tiers ou liés à la relation entre l'acheteur et Shakaloha.com, à moins qu'il ne soit prouvé que Shakaloha.com agit avec négligence grave ou par faute intentionnelle.

Article 8. Force Majeure
• 8.1 Sans préjudice de tous ses autres droits, Shakaloha.com se réserve le choix, en cas de Force Majeure, soit de reporter la commande soit de mettre fin au contrat sans intervention judiciaire. Dans un tel cas, Shakaloha.com informera l'acheteur par courrier. Shakaloha.com ne sera responsable d'aucune indemnité à moins que l'équité et la justice naturelle n’en dictent autrement.
• 8.2 La force majeure est appliquée dans tous les cas où une inexécution ne peut pas être attribuée à Shakaloha.com ou à un partenaire fournissant des services pour Shakaloha.com car une telle inexécution ne peut pas être légalement imputée à ces parties.

Article 9. Autres conditions
• 9.1 Dans le cas où un ou plusieurs clauses de ces conditions générales ou tout autre contrat avec Shakaloha.com va à l'encontre de toute loi applicable, cette condition particulière sera remplacée par une condition déterminée par Shakaloha.com contractuellement similaire.
9.2 Shakaloha.com est autorisé à utiliser les services de tiers afin d'exécuter toute commande de l'acheteur.

Article 10. Droit applicable et juridiction compétente.
• 10.1 Pour tous les droits, engagements, offres, commandes et contrats qui ont vu le jour au travers des présentes conditions générales, la loi néerlandaise est applicable et un juge néerlandais est automatiquement nommé.
• 10.2 Tous les litiges entre Shakaloha.com et l'acheteur seront exclusivement déposés auprès d'un tribunal compétent dans la juridiction territoriale où réside le siège social de Shakaloha.com, à savoir Amsterdam, NL.

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