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2. Emballez votre retour
Emballez soigneusement les articles que vous souhaitez retourner. Assurez-vous que d’anciens codes-barres qui pourraient encore se trouver sur la boîte réutilisée ne soient plus visibles en retirant l’étiquette d’origine de la boîte.
Les retours ne sont acceptés que si les articles n’ont pas été portés et que les étiquettes originales sont toujours attachées.
Si l’étiquette d’origine a été retirée, nous ne pourrons malheureusement pas reprendre l’article. Soyez donc attentif lors du déballage de votre commande !
3. Déposez votre retour
Déposez votre colis au point relais le plus proche du transporteur choisi. Veuillez noter que les frais de retour par la poste sont à votre charge.
4. Remboursement de vos articles retournés
Une fois que nous avons reçu votre retour, nous nous efforçons de le traiter dans un délai de 14 jours. Vous recevrez un e-mail de notre part dès que votre retour aura été contrôlé et traité. Conservez bien la preuve d’envoi jusqu’à ce que vous ayez reçu la confirmation et le remboursement. Après traitement, le montant de l’achat sera remboursé sur votre compte dans les plus brefs délais.
