Vuoi restituire il tuo ordine?

Segui i passaggi tramite il nostro portale di reso digitale!

1. Registrare il reso
Inserisci il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’acquisto nel nostro nuovo portale di reso digitale. Seleziona quindi l’articolo che desideri restituire e indica il motivo del reso. Nel portale di reso pagherai le spese di spedizione per il corriere selezionato e riceverai subito un’etichetta di reso.

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2. Imballa il reso
Imballa con cura gli articoli che desideri restituire. Assicurati che eventuali vecchi codici a barre non siano più visibili rimuovendo l’etichetta originale dalla scatola. I resi sono accettati solo se gli articoli non sono stati indossati e le etichette originali sono ancora attaccate. Se l’etichetta originale è stata rimossa, purtroppo non potremo accettare il reso. Fai quindi attenzione quando apri il tuo ordine!

3. Consegna il reso
Porta il pacco al punto di raccolta più vicino del corriere scelto. Tieni presente che le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.

4. Rimborso del reso
Non appena riceveremo il tuo reso, faremo del nostro meglio per elaborarlo entro 14 giorni. Riceverai un’e-mail da parte nostra non appena il reso sarà stato controllato ed elaborato. Conserva la ricevuta di spedizione fino a quando non avrai ricevuto la conferma e il rimborso. Dopo l’elaborazione, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato sul tuo conto il prima possibile.