Vuoi restituire il tuo ordine?
Segui i passaggi tramite il nostro portale di reso digitale.
1. Registrare il reso
Inserisci il numero d’ordine (incluso le lettere ORD) insieme all’indirizzo e-mail utilizzato per effettuare l’ordine nel nostro comodo portale di reso digitale.
Quindi seleziona l’articolo che desideri restituire e indica il motivo del reso.
Nel portale di reso puoi già pagare le spese di spedizione per il corriere selezionato, dopodiché riceverai subito un’etichetta di spedizione (digitale) o stampabile per il tuo reso, che potrai far scansionare al punto di consegna.
Clicca qui per registrare il tuo reso.
2. Imballa il reso
Imballa con cura gli articoli che desideri restituire. Assicurati che eventuali vecchi codici a barre presenti sulla scatola riutilizzata non siano più visibili rimuovendo l’etichetta originale dalla scatola.
I resi sono accettati solo se gli articoli non sono stati indossati e le etichette originali sono ancora attaccate.
Se l’etichetta originale è stata rimossa, purtroppo non potremo accettare il reso. Fai quindi attenzione quando apri il tuo ordine!
3. Consegna il reso
Porta il pacco al punto di raccolta più vicino del corriere scelto. Tieni presente che le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
4. Rimborso degli articoli restituiti
Non appena riceveremo il tuo reso, faremo del nostro meglio per elaborarlo entro 14 giorni. Riceverai un’e-mail da parte nostra non appena il reso sarà stato controllato ed elaborato. Conserva la ricevuta di spedizione fino a quando non avrai ricevuto la conferma e il rimborso. Dopo l’elaborazione, l’importo dell’acquisto verrà rimborsato sul tuo conto il prima possibile.
