Verzenden & retourneren bij Shakaloha.com
1. Verzenden
shakaloha.com verstuurt naar de volgende landen:
Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg, België, Frankrijk, Italië, Tsjechië, Slovenië, Estland, Hongarije, Bulgarije, Verenigd Koninkrijk, Ierland, Denemarken, Noorwegen, Zweden, Finland, Polen, Spanje, Zwitserland en Oostenrijk, USA, Japan & Australië.
Voor het bereken van de verzendkosten kunt u uw land en postcode invullen op de bestelpagina.
Shakaloha.com streeft ernaar om alle leveringen binnen Nederland binnen 7 werkdagen te laten geschieden na ontvangst van je betaling. Voor landen buiten Nederland is dat 10 werkdagen.
In de praktijk krijg je echter je bestelling binnen Nederland binnen 1 tot 3 dagen na ontvangst van je betaling al aangeboden.
Zodra je bestelling ons magazijn verlaat, ontvang je automatische een e-mail van de vervoerder opdat je je bestelling online kan volgen.
PostNL en DPD leveren niet op zon –en feestdagen.
2. Retouren
shop.hakaloha.com accepteert alleen producten voor retournering of ruil voor een ander product als de geretourneerde artikelen geen tekenen van slijtage vertonen en alle originele tags worden weergegeven en alle labels zijn bevestigd.
Als u een artikel wilt retourneren, moet u dit binnen 14 dagen na de bezorgdatum doen. U moet zelf voor het transport zorgen en de verzendkosten van de retourzending betalen. We vergoeden de verzendkosten alleen als de retourzending een productiefout betreft of als u niet het juiste product hebt ontvangen.
Meld je retour aan op: https://shop.shakaloha.com/nl/account/login/
Heeft u nog geen login, maak deze dan aan met het e-mail adres wat u ook heeft gebruikt bij uw bestelling en u kunt dan in uw eigen omgeving uw eerder gedane bestelling terugvinden en eenvoudig aanmelden voor retour.
Wij kunnen alleen goederen accepteren die worden bezorgd, je kunt deze niet bij ons komen brengen.
Wij adviseren je gebruik te maken van een verzender die gebruik maakt van een “tracking systeem” en een verzekering aanbiedt daar je zelf verantwoordelijk bent voor het zoekraken van pakketten.
Stuur ons retourformulier samen met uw product zodat we ervoor kunnen zorgen dat we uw retour met uw bestelling kunnen afstemmen.
Stuur uw pakket met retourformulier naar:
Shakaloha Retouren
Herenweg 15
3602 AM Maarssen - NL
Voor ons Duitse retouradres klik hier.
Klik hier voor een uitprintbaar retourformulier.
Klik hier voor een uitprintbaar adreslabel.
Na ontvangst van uw retourzending, zullen we de retour onderzoeken en binnen veertien (14) dagen na de ontvangst van uw retour voor vervanging of terugbetaling van de aankoopprijs zorgen. In de praktijk worden retourzendingen echter gemiddeld niet later dan 3 werkdagen na ontvangst van de goederen behandeld.
Bezoek voor klantenrecensies over ervaringen met onze retouren de Trusted Shops website.
