Versand & Warenrückgabe

Versand & Warenrückgabe

1. Versand

shop.shakaloha.com schickt nach den folgenden Ländern:

Niederlande, Deutschland, Österreich, Luxemburg, Belgien, Frankreich, Italien, Tschechische Republik, Slowenien, Estland, Ungarn, Bulgarien, Vereinigtes Königreich, Irland, Dänemark, Norwegen, Schweden, Finnland, Polen, Spanien, Schweiz und Österreich, USA, Japan und Australien.

Um die Versandkosten zu berechnen können Sie ihr Land und Postleitzahl auf der Bestellseite eingeben.

Shakaloha schickt Ihre Bestellung ( falls auf Lager)  innerhalb von 1 Arbeitstag raus und wird bei normale Bedingungen innerhalb von 2-3 Tage bei Ihnen angeboten.

Eine Tracking Code wird automatisch an ihre E-mail Adresse geschickt wenn die Ware unser Lager verlassen so Sie die Sendung folgen können.

 

2. Warenrückgabe (NEU: Retouren-Addresse in Deutschland!)

shop.hakaloha.com akzeptiert nur Produkte für Rückkehr oder Austausch für einen anderen Produkt, wenn die zurückgegebenen Artikel keine Gebrauchsspuren hat und alle Original-Tags angezeigt und alle Etiketten angebracht sind.

Wenn Sie einen Artikel zurückschicken möchten, müssen dies innerhalb von 14 Tagen nach Lieferdatum passieren laßen. Sie müssen selber für den Transport sorg tragen und die Versandkosten der Rücksendung bezahlen . Wir erstatten die Versandkosten nur wenn die Rückkehr ein Produktionsfehler betrifft, oder wenn Sie nicht den richtigen Produkt empfangen haben.

Bitte melden Sie Ihrer Warenrückgabe an auf: https://shop.shakaloha.com/de/account/login/

Wenn Sie noch kein Konto bei uns haben können Sie die einfach anlegen mit der E-mail Adresse die Sie bei der Auftrag gebraucht haben. Die Bestellung wird dann in Ihr Konto gezeigt und laßt sich einfach anmelden für Umtausch oder Geldrückgabe.

 

Bitte senden Sie unserer Form für Warenrückgabe zusammen mit Ihrem Produkt, so daß wir sicherstellen können daß wir Ihre Rückgabe an Ihre Bestellung matchen können.

Senden Sie Ihr Paket mit Rückgabeformular an:

 

Shakaloha Returns

Dr.-Detlev-Karsten-Rohwedder-Str. 17

47228 Duisburg - Deutschland 

 

Klicken Sie hier für eine druckbare Rückgabeformular.

Klicken Sie hier für eine druckbare Adress-Etiketten.

 

Nach Erhalt Ihrer Rückkehr werden wir die Angelegenheit untersuchen und werden der Abnahme der Beschwerde innerhalb von vierzehn (14) Tagesbetreuung für Austausch oder die Erstattung des Kaufpreises versorgen. Im Praxis werden aber Retouren durchschnittlich nicht später als 3 Arbeitstage nach Wareneingang behandelt.

Für Kundenbewertungen über unsere Retouren bitte besuchen die Website von Trusted Shops.

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