Privacyverklaring Pankina B.V.

Laatst gewijzigd: 28-09-2025

Shop.shakaloha.com is onderdeel van Pankina B.V., gevestigd aan de Sumatrakade 1017, 1019 RD te Amsterdam, en verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.

1. Contactgegevens

Pankina B.V.
Sumatrakade 1017
1019 RD Amsterdam
Tel: +31 (0)20 2009 670
E-mail: [email protected]
Website: shop.shakaloha.com

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Pankina B.V. verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die worden verzameld bij gebruik van onze diensten en website.

Wij verwerken onder andere:

  • voor- en achternaam

  • adresgegevens

  • telefoonnummer

  • e-mailadres

  • geboortedatum (indien nodig voor levering/facturatie)

  • betaalgegevens (bankrekeningnummer, betaalprovider, factuurgegevens)

  • IP-adres, browser- en apparaatgegevens

  • bestel- en accountgegevens

  • activiteiten op onze website (klik- en surfgedrag)

  • locatiegegevens (bij gebruik van onze webshop)

  • overige gegevens die u actief verstrekt (bijvoorbeeld via e-mail of telefoon)

Minderjarigen

Onze website en diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen. Als u denkt dat wij zonder ouderlijke toestemming gegevens hebben verzameld, neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij zullen deze gegevens verwijderen.

3. Doelen en rechtsgrondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de grondslagen van de AVG/GDPR.

  1. Uitvoering van de overeenkomst

    • Afhandelen van betalingen

    • Verzending van bestellingen

    • Klantenservice

  2. Toestemming

    • Verzenden van nieuwsbrieven en marketingmails

    • Gebruik van analytische en marketingcookies

  3. Wettelijke verplichting

    • Fiscale en administratieve bewaarplicht (bijv. 7 jaar voor factuurgegevens)

  4. Gerechtvaardigd belang

    • Fraudepreventie en beveiliging

    • Analyse van websitegebruik voor verbetering van onze diensten

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk.

  • Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

  • Klantaccounts: zolang actief, daarna max. 1 jaar na inactiviteit

  • Nieuwsbriefgegevens: totdat toestemming wordt ingetrokken

  • Surf- en gebruiksgegevens: max. 26 maanden (Google Analytics, geanonimiseerd)

  • Overige gegevens: zolang nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Pankina B.V. deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij werken o.a. samen met:

  • betaalproviders (bijv. iDeal, PayPal, creditcardmaatschappijen)

  • verzend- en koeriersdiensten (PostNL, DHL, UPS e.a.)

  • hosting- en webshopsoftware (bijv. Shopify/Lightspeed)

  • marketing- en e-mailplatforms (bijv. Brevo/Mailchimp)

Met deze partijen sluiten wij een verwerkersovereenkomst, zodat uw gegevens veilig en vertrouwelijk worden verwerkt.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Pankina B.V. gebruikt functionele, analytische en marketingcookies.

  • functionele cookies → noodzakelijk voor werking van de website (bijv. winkelmandje, inlogfunctie)

  • analytische cookies → meten en analyseren van gebruik (Google Analytics met IP-anonimisering)

  • marketingcookies → volgen van surfgedrag om advertenties en aanbiedingen af te stemmen (bijv. Google, Meta/Facebook)

Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner toestemming voor niet-functionele cookies. U kunt uw voorkeuren wijzigen of cookies verwijderen via uw browserinstellingen. Zie onze aparte cookieverklaring hieronder.

7. Uw rechten

U heeft het recht om:

  • uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen

  • bezwaar te maken tegen verwerking van uw gegevens

  • uw toestemming in te trekken

  • uw gegevens over te laten dragen (dataportabiliteit)

U kunt een verzoek indienen via [email protected]. Om misbruik te voorkomen vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs mee te sturen (maak pasfoto, MRZ, paspoortnummer en BSN onleesbaar). Wij reageren binnen vier weken.

Daarnaast kunt u altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Pankina B.V. neemt de bescherming van uw gegevens serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen.

Voorbeelden:

  • versleutelde verbindingen (SSL/HTTPS)

  • beperkte toegang tot persoonsgegevens (alleen geautoriseerd personeel)

  • beveiligde opslag en back-ups

  • regelmatige controle van onze beveiligingsmaatregelen

Cookieverklaring Pankina B.V.

Laatst gewijzigd: 28-09-2025

Shop.shakaloha.com maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.

Wat zijn cookies?

Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw eerste bezoek wordt opgeslagen in de browser van uw computer, tablet of smartphone.

Soorten cookies

  1. Functionele cookies → zorgen dat de website correct werkt (winkelmandje, taalinstellingen).

  2. Analytische cookies → meten websitegebruik (Google Analytics, geanonimiseerd).

  3. Marketingcookies → volgen surfgedrag en tonen relevante advertenties (Google, Meta/Facebook).

Toestemming

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner. U kunt:

  • alle cookies accepteren

  • alleen noodzakelijke cookies toestaan

  • uw voorkeuren later aanpassen

Cookies beheren

U kunt cookies uitschakelen via uw browserinstellingen en eerder geplaatste cookies verwijderen. Houd er rekening mee dat sommige functies van onze website dan niet optimaal werken.

Cookies van derden

Op onze website kunnen ook cookies worden geplaatst door derden, zoals adverteerders of sociale mediabedrijven. Deze partijen hebben hun eigen privacy- en cookiebeleid.