Privacyverklaring Pankina B.V.

Laatst gewijzigd: 28-09-2025

1. Contactgegevens

Pankina B.V.

Sumatrakade 1017

1019 RD Amsterdam

Tel: +31 (0)20 2009 670

E-mail: [email protected]

Websites: shop.shakaloha.com • lekkerevesten.nl

De centrale Privacy Officer voor alle gelieerde vennootschappen is: H.D.A. Blom.

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

Pankina B.V. verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt of die automatisch worden verzameld bij gebruik van onze webshops en marketplaces.

Wij verwerken onder andere:

- naam en adresgegevens

- telefoonnummer

- e-mailadres

- betaalgegevens (via Mollie)

- bestel- en accountgegevens

- IP-adres en apparaatgegevens

- surf- en klikgedrag

- locatiegegevens

- gegevens die u zelf verstrekt via klantenservice

Minderjarigen:

Onze webshops zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Als u vermoedt dat wij toch gegevens van een minderjarige hebben ontvangen, neem dan contact op via [email protected].

3. Doelen en rechtsgrondslagen van verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend op basis van de grondslagen van de AVG/GDPR.

Uitvoering van de overeenkomst:

- afhandelen van bestellingen

- betalingsverwerking (Mollie)

- verzending (PostNL, DPD)

- klantenservice

- retourverwerking

Gerechtvaardigd belang:

- fraudepreventie

- optimalisatie van de webshop

- analyse van websitegebruik (geanonimiseerd)

Toestemming:

- nieuwsbrieven via Brevo

- marketing- en analytische cookies

Wettelijke verplichting:

- fiscale bewaarplicht (7 jaar)

4. Bewaartermijnen

- Factuur- en betaalgegevens: 7 jaar

- Klantaccounts: zolang actief, daarna max. 1 jaar

- Cookies en analytische data: max. 26 maanden

- Nieuwsbriefregistratie: tot uitschrijving

- Overige gegevens: zolang noodzakelijk voor het doel

5. Delen van persoonsgegevens met derden

Pankina B.V. deelt persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Wij werken o.a. samen met:

- Mollie (betalingsprovider)

- PostNL en DPD (verzending)

- Lightspeed E‑com (webshopplatform)

- Channable (koppelingen met marketplaces)

- Bol.com en Amazon (gezamenlijke verwerkingsverantwoordelijkheid)

- Brevo (nieuwsbrieven)

- Google Workspace (hosting, e‑mail, documenten)

Voor het verwerken van bestellingen en retourneringen maken wij gebruik van:

Efulfillers B.V. te Maarssen.

Deze partij ontvangt alleen de gegevens die noodzakelijk zijn voor het afhandelen van uw bestelling.

6. Cookies en vergelijkbare technieken

Wij gebruiken functionele, analytische en marketingcookies.

Functionele cookies:

Noodzakelijk voor de werking van de webshop.

Analytische cookies:

Worden alleen geplaatst na toestemming. Google Analytics wordt gebruikt met IP‑anonimisering.

Marketingcookies:

Worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties (Google, Meta/Facebook).

Bij uw eerste bezoek vragen wij toestemming via een cookiebanner. Uw voorkeuren kunnen op elk moment worden gewijzigd.

7. Uw rechten

U heeft recht op:

- inzage in uw gegevens

- correctie of verwijdering

- beperking van verwerking

- overdraagbaarheid van gegevens

- bezwaar tegen verwerking

- intrekking van toestemming

U kunt een verzoek indienen via: [email protected].

Wij reageren binnen vier weken.

U kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiliging van persoonsgegevens

Pankina B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies en onbevoegde toegang te voorkomen.

Maatregelen:

- SSL/HTTPS

- beperkte toegang tot systemen

- beveiligde opslag via Google Workspace

- regelmatige back‑ups

- interne procedures voor datalekken