Verzenden & retourneren

Verzenden & retourneren bij Shakaloha.com

1. Verzenden

shakaloha.com verstuurt naar de volgende landen:

Nederland, Duitsland, Oostenrijk, Luxemburg, België, Frankrijk, Italië, Tsjechië, Estland, Verenigd Koningrijk, Ierland, Denemarken, Noorwegen, Zweden,Finland, Polen, Spanje, Zwitserland en Oostenrijk, USA & Australië.

Voor het bereken van de verzendkosten kun je uw land en postcode invullen op de bestelpagina.

Shakaloha.com streeft ernaar om alle leveringen binnen Nederland binnen 7 werkdagen te laten geschieden na ontvangst van je betaling. Voor landen buiten Nederland is dat 10 werkdagen.

In de praktijk krijg je echter je bestelling binnen Nederland binnen 1 tot 3 dagen na ontvangst van je betaling al aangeboden.

PostNL en DPD leveren niet op zon –en feestdagen.


2.Retouren

Shakaloha.com accepteert alleen producten retour of voor omwisseling met een ander product indien het teruggestuurde item geen sporen vertoond van gebruik en alle originele labels en kaartjes aangehecht zijn.

Indien je een product wil terugsturen dient dit binnen 14 dagen na afleverdatum te geschieden waarbij je zelf voor de verzending en de verzendkosten van het terugsturen zorg dient te dragen. Wij vergoeden de verzendkosten indien de retour een produktiefout betreft of wanneer niet het goede artikel is ontvangen.

Stuur een e-mail met de aankondiging van je retour naar: admin@shakaloha.com

Zend in je pakket het retourformulier mee en een (copy) faktuur ( die u per email heeft ontvangen) met je product mee opdat wij kunnen controleren dat U betreffende item via de Shakaloha webshop heeft aangeschaft.

Stuur je pakket met ingevuld retourfomulier naar:

Shakaloha.com Retouren
Herenweg 15
3602AM Maarssen

Klik hier voor een uitprintbaar retourformulier.
Klik hier voor een uitprintbaar adreslabel.

Na ontvangst zullen we je retour in behandeling nemen en zullen bij acceptatie van de klacht binnen veertien (14) dagen zorg dragen voor omwisseling of restitutie van het aankoopbedrag.

Wij zullen iedere retour persoonlijk met je corresponderen.

Wij kunnen alleen goederen accepteren die worden bezorgd, je kunt deze niet bij ons komen brengen.

Wij adviseren je gebruik te maken van een verzender die gebruik maakt van een “tracking systeem” en een verzekering aanbiedt daar je zelf verantwoordelijk bent voor het zoekraken van pakketten.

Bij speciale gevallen kun je altijd contact met ons opnemen via het contactformulier.

 

Wilt u op de hoogte blijven? Word lid van onze mailinglijst
Get social with us Join us!
  • Geen producten gevonden
Wij slaan cookies op om onze website te verbeteren. Is dat akkoord? Ja Nee Meer over cookies »